200 TL VE ÜZERİ KARGO BEDAVA!
WhatsApp Destek Hattı
Hesabım
Sepetim
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
1- Kargo ücretleri ne kadar ve teslimat süresi nedir?
Kargo ücretleri ve teslimat süresi, siparişinizin toplam tutarına ve gönderim yerinize bağlı olarak değişebilir. Kargo ücretleri ve tahmini teslimat süreleri, alışveriş sepetinizde veya ödeme aşamasında görüntülenecektir.
2- Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi takip etmek için, hesabınıza giriş yapın. "Hesabım" içindeki "Sipariş Takip" kısmına sipariş numaranızı yazarak siparişinizin takibini yapabilirsiniz. Kargo takip numarasını kargo firmasının resmi web sitesi veya uygulaması üzerinden de girebilir ve siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
3- Teslimat sırasında sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve mutlaka kargo personeline tutanak tutturun. Siparişiniz hasarlı, eksik veya teslimat sırasında herhangi bir aksaklık yaşarsanız, bu konuda yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Müşteri hizmetlerimiz, sizin için en iyi çözümü bulmanıza yardımcı olacaktır.
4- Kargo adresimi nasıl değiştirebilirim?
Kargo adresinizi değiştirmek istiyorsanız, mümkünse siparişinizi onaylamadan önce bu değişikliği yapmanız gerekmektedir. Siparişi onayladıktan sonra adres değişikliği yapmak zorlaşabilir. Ancak hızlı bir şekilde adres değişikliği gerekiyorsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yardım isteyebilirsiniz.
